Votre commerce est excellent. Encore faut-il qu'on le sache.
Nous simplifions la collecte de vos avis clients et valorisons votre réputation en ligne, pour que votre qualité de service se voie aussi sur Google.
Une bonne réputation qui ne se voit pas en ligne
Peu d'avis, des avis anciens, ou aucune réponse aux commentaires reçus : la réputation réelle de votre commerce ne se reflète pas toujours sur votre fiche Google, alors qu'elle influence la décision d'un client avant même qu'il vienne.
- Trop peu d'avis récents pour rassurer un nouveau client
- Aucun système simple pour demander un avis au bon moment
- Des avis qui restent sans réponse
Ce que MELYŌ met en place
Faciliter ce qui prend du temps, sans rien forcer.
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Simplification du parcours pour laisser un avis, notamment via QR code ou NFC
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Mise en avant de vos avis (cartes Google Reviews)
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Valorisation de votre réputation et bonnes pratiques de réponse aux avis
La collecte d'avis peut s'appuyer sur une carte digitale NFC pour raccourcir le parcours du client, une option parmi d'autres présentée sur notre page solutions NFC.
La confiance se construit avant qu'on vous choisisse
Un client consulte vos avis avant de vous appeler, avant de venir, parfois avant même de visiter votre site. Une réputation bien valorisée transforme la visibilité en confiance, et la confiance en clients.
Ce ne sont pas vos mots qui rassurent le plus un client, ce sont ceux de vos clients précédents.